Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Ανεξαρτήτως των ανωτέρω, εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει όλες τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης να προσκομίσετε την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Έξοδα Επιστροφής: Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Λεωφόρος Κηφισίας 186, Γ, 145 62 Κηφισιά, Αθήνα, Ελλάδα

Προϊόντα που θα επιστραφούν χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Επιστροφές Χρημάτων (Refunds)

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για την επεξεργασία και την εμφάνιση της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο fanelaclub@gmail.com.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το επιλύσουμε.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο fanelaclub@gmail.com.